การบริการเชิงรับ คือการให้บริการรับสายจาก
ลูกค้า โดยลูกค้าเป็นฝ่ายติดต่อเข้ามา และเจ้าหน้า
ที่ Call Center

      การบริการเชิงรุก คือการที่ลูกค้าเป็นผู้รับสายจากการติดต่อโดยเจ้าหน้าที่ Call Center ทำหน้าที่ติดต่อออกไปตามวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่กำหนดไว้

• Read More...



    
  
      ICC Call Center
  เป็นหนึ่งในหน่วยงานของ ICC International Public Company Limited เปิดให้บริการศูนย์ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ ที่เน้นการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความประทับใจสูงสุดกับลูกค้า ด้วยการบริการอย่างมืออาชีพ

• Read More...