การบริการเชิงรับ คือการให้บริการรับสายจาก ลูกค้า โดยลูกค้าเป็นฝ่ายติดต่อเข้ามา และเจ้าหน้า ที่ Call Center
การบริการเชิงรุก คือการที่ลูกค้าเป็นผู้รับสายจากการติดต่อโดยเจ้าหน้าที่ Call Center ทำหน้าที่ติดต่อออกไปตามวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่กำหนดไว้
• Read More...
ICC Call Center เป็นหนึ่งในหน่วยงานของ ICC International Public Company Limited เปิดให้บริการศูนย์ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ ที่เน้นการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความประทับใจสูงสุดกับลูกค้า ด้วยการบริการอย่างมืออาชีพ